Możliwość dostarczenia karmy dla psów i kotów, zabawek, lekarstw lub czegokolwiek innego, czego potrzebujesz bezpośrednio do domu, jest czymś w rodzaju daru niebios, a dziś jest więcej sklepów internetowych oferujących taką możliwość niż kiedykolwiek wcześniej.
Dwa największe to Amazon i Chewy. Ten pierwszy to wszechstronny Goliat, jedna z największych firm na świecie i miejsce, w którym można kupić prawie wszystko, co tylko można sobie wyobrazić. Ta ostatnia jest względnym nowicjuszem, istnieje dopiero od 2011 roku i specjalizuje się w karmie i akcesoriach dla zwierząt domowych.
Ale co jest lepsze dla właścicieli zwierząt domowych, sklepu wielobranżowego czy specjalisty? W poniższym przewodniku Chewy vs Amazon szczegółowo analizujemy to pytanie, abyś mógł robić interesy z firmą, która najlepiej Ci służy.
Krótki przegląd Amazona
Jak wspomniano powyżej, na Amazonie można kupić prawie wszystko, w tym wszelkiego rodzaju urządzenia i urządzenia dla psów i kotów na tej planecie.
To z pewnością wygodne, ale czasami może być przytłaczające, zwłaszcza że jest tam tak wielu kupców – i nie wszyscy są jednakowo renomowani. Amazon wykonuje dobrą robotę, kontrolując kupców i wyrzucając oszustów, ale tak naprawdę nigdy nie wiesz, od kogo kupujesz.
Opinie innych klientów również nie zawsze są godne zaufania, ponieważ wielu sprzedawców próbuje oszukać system, dodając mnóstwo fałszywych recenzji. Amazon rozprawił się z tym w ostatnich latach, dodając ustawienie „Zweryfikowany zakup”, ale zdeterminowani oszuści wciąż mogą to obejść.
Jednakże rzadko zdarza się, że nie będziesz w stanie znaleźć tego, czego szukasz, a to przydaje się, jeśli Twój kot lub pies je specjalną dietę lub jeśli masz nadzieję znaleźć zabawkę, której szuka nigdy wcześniej nie próbowałem (i nie zniszczyłem).
Ponadto firma robi wszystko, abyście byli zadowoleni, a zwroty były łatwe i bezbolesne.
Zalety
- Niesamowity wybór
- Dobry do znajdowania rzadkich lub niszowych przedmiotów
- Firma próbuje ścigać oszustów
Wady
- Wybór może być przytłaczający
- Nie wszyscy kupcy cieszą się dobrą reputacją
- Wypełniony fałszywymi recenzjami klientów
Krótki przegląd Chewy
Ponieważ Chewy zajmuje się wyłącznie obsługą właścicieli zwierząt domowych, cały ich sklep jest zbudowany z myślą o Twojej wygodzie. Dzięki zakupom online Chewy możesz kupować według kategorii, rodzaju zwierzaka, a nawet marki.
Jest to niewątpliwie przydatne, ale wątpliwe jest, ile wysiłku naprawdę ci to zaoszczędzi. W końcu wpisanie marki, której szukasz, w polu wyszukiwania Amazon nie zajmuje dużo czasu (ale przeglądanie wszystkich wyników może być uciążliwe).
Mimo to kategorie zakupów online Chewy (takie jak „karma dla psów dużych ras” i tym podobne) są lepiej dobrane niż Amazon (który wydaje się polegać na kupcach do samodzielnego kategoryzowania). Recenzje Chewy'ego są mniej więcej tak wiarygodne jak Amazon, chociaż zwykle jest ich mniej.
Chewy robi też wszystko, co w jego mocy, aby ułatwić podejmowanie decyzji o zakupie, w tym umieszcza informacje o wartości odżywczej z przodu i na środku. Niektóre pozycje zawierają instrukcje dotyczące karmienia i inne wskazówki, a także filmy instruktażowe od ekspertów dotyczące typowych tematów, takich jak przejście zwierzęcia na nową karmę.
Jedną z największych zalet Chewy jest ich apteka; możesz po prostu wysłać pocztą receptę od lekarza weterynarii i otrzymać leki na receptę dla swojego zwierzaka, często ze znaczną zniżką. Amazon nie oferuje jeszcze tej usługi, ale niekoniecznie jest to coś, z czego skorzysta każdy właściciel zwierzaka.
Zalety
- Kategorie są dobrze dobrane
- Dużo informacji pomocnych w podejmowaniu decyzji
- Ma aptekę
Wady
- Nie dużo łatwiejsza nawigacja niż Amazon
- Mniej recenzji niż Amazon
35% ZNIŻKI na Chewy.com
+ DARMOWA dostawa karmy i artykułów dla zwierząt domowych
Jak skorzystać z tej oferty
Ceny – Chewy vs Amazon
Trudno jest udzielić jednej uniwersalnej odpowiedzi dla kategorii takiej jak ceny, ponieważ jest tu tak wiele zmiennych (zwłaszcza, że Amazon ma wielu sprzedawców oferujących ten sam produkt w różnych cenach).
Ogólnie rzecz biorąc, ich ceny są z grubsza takie same (i oba mogą oferować zaniżoną cenę w lokalnym sklepie zoologicznym o uczciwą kwotę). Oba oferują również zniżki, jeśli zarejestrujesz się w ich usługach subskrypcyjnych.
Aby dać Ci lepszy pogląd na to, jak te dwie usługi mają się do siebie, porównaliśmy kilka produktów w obu witrynach.
Taste of the Wild Canyon River Bezzbożowa sucha karma dla kotów (worek 14 funtów)
Jak widać, obie paczki tej suchej karmy kosztują dokładnie tyle samo w każdym sklepie – co do grosza. Jeśli jednak zarejestrujesz się w usłudze subskrypcji Chewy, możesz obniżyć cenę o 5%, podczas gdy cena Amazon pozostaje taka sama, nawet jeśli subskrybujesz.
Oczywiście w grę wchodzi jeszcze jedna zmienna cenowa: wysyłka. To zasługuje na osobną kategorię, do której przejdziemy później.
Spójrzmy teraz na cenę zabawki, dobrze?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
Znowu, oba przedmioty są w tej samej cenie (cóż, Chewy podcina Amazon o grosz).
Jeśli poświęcisz wystarczająco dużo czasu na szukanie, znajdziesz pewne przedmioty, które mają większe rozbieżności cenowe. Ogólnie rzecz biorąc, cena naklejki będzie mniej więcej taka sama w obu miejscach.
35% ZNIŻKI na Chewy.com
+ DARMOWA dostawa karmy i artykułów dla zwierząt domowych
Jak skorzystać z tej oferty
Wysyłka
Jest to jedna z kluczowych różnic między tymi dwiema witrynami, ale jest wystarczająco dużo zmiennych, aby trudno było podać ogólną krytykę którejkolwiek z witryn.
Chewy zazwyczaj oferuje bezpłatną wysyłkę przy każdym zamówieniu powyżej 49 USD. To bardzo przydatne, ale tylko wtedy, gdy kupujesz wysokiej jakości karmę dla kotów lub psów. W przeciwnym razie prawdopodobnie albo zapłacisz za wysyłkę, albo dodasz kilka niepotrzebnych przedmiotów do koszyka (tym samym marnując pieniądze), aby osiągnąć limit 49 USD.
Z drugiej strony Amazon ma wiele opcji wysyłki. Możesz płacić na bieżąco lub otrzymać bezpłatną wysyłkę, gdy osiągniesz 25 USD. Inną alternatywą jest zarejestrowanie się w Amazon Prime, który kosztuje 119 USD rocznie (lub 59 USD rocznie dla studentów).
Jeśli masz Amazon Prime, wszystkie koszty wysyłki są zniesione w przypadku wysyłki dwudniowej. Jeśli kupisz wystarczająco dużo ze strony, usługa w końcu się zwróci.
Jeśli chodzi o szybkość wysyłki, obie usługi są doskonałe, a zamówienie zazwyczaj otrzymasz w ciągu dwóch dni roboczych.
Powraca
Zwroty są dość łatwe w przypadku obu usług obsługi klienta, chociaż obie mają swoje mocne i słabe strony.
Amazon zazwyczaj ma 30-dniowe okno zwrotu. Obsługa klienta nie przyjmuje zwrotów karmy dla zwierząt domowych, chociaż zazwyczaj udziela kredytu sklepowego, jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany. Ponadto proces zwrotu jest dość bezbolesny, a oni zapewniają różne opcje wysyłki (a także niezbędne etykiety).
Polityka zwrotów i obsługa klienta firmy Chewy są znacznie bardziej hojne, chociaż faktyczny zwrot przedmiotów jest trudniejszy. Masz 365 dni na zwrot czegokolwiek z dowolnego powodu i pełny zwrot kosztów (jedynym wyjątkiem są leki na receptę, chyba że wystąpił błąd w zamówieniu).
Jednak aby odesłać go do firmy, musisz przejść przez FedEx. Może to stanowić dla Ciebie problem lub nie, w zależności od tego, gdzie mieszkasz, ale ogranicza to Twoje możliwości.
Ogólnie rzecz biorąc, większość właścicieli zwierząt domowych prawdopodobnie uzna politykę zwrotów i obsługę klienta Chewy za lepszą niż Amazon, ale jest to mniej oskarżenie Amazon niż poparcie Chewy.
Obsługa Klienta
Jak można się spodziewać po tak dużych witrynach, obie mają duży personel obsługi klienta, który pracuje 24/7/365, a wszelkie pytania lub wątpliwości prawdopodobnie zostaną udzielone w ciągu 24 godzin.
Pracownicy w obu miejscach są przyjaźni i łatwi do zadowolenia, ale oba mają podobny problem. Jeśli Twój problem wymaga zadania wielu pytań, prawdopodobnie za każdym razem otrzymasz innego przedstawiciela pomocy technicznej, który może nie mieć wiedzy na temat Twojego problemu.
W rezultacie skomplikowane problemy mogą być jeszcze bardziej skomplikowane do rozwiązania. Jednak podstawowe problemy powinny być rozwiązywane szybko i łatwo w obu miejscach.
Chewy vs Amazon – co jest lepsze dla właścicieli zwierząt domowych?
Jak zapewne można wywnioskować z powyższych informacji porównujących Chewy z Amazonem, strony te są bardzo podobne pod względem możliwości. Jest mało prawdopodobne, że zobaczysz ogromną poprawę, przechodząc z jednego na drugi.
Którego z nich powinieneś użyć, zależy w dużej mierze od Twoich nawyków zakupowych. Jeśli kupujesz wyłącznie produkty dla zwierząt, uważamy, że Chewy jest prawdopodobnie lepszym wyborem ze względu na hojną politykę zwrotów, dział farmaceutyczny i pomocnie zaprojektowaną stronę
Jeśli jednak karma dla kotów lub psów to tylko jedna pozycja na długiej liście zakupów, może okazać się, że łatwiej będzie zrobić to wszystko w Amazon. Jest to szczególnie ważne, jeśli zarejestrowałeś się w Prime i chcesz uzasadnić wydatki
Niezależnie od tego, powinieneś być w stanie znaleźć to, czego potrzebujesz w dowolnym miejscu i dostać to w ciągu jednego lub dwóch dni. I bez względu na to, na której stronie kupujesz, jedno jest pewne: Twój zwierzak będzie bardziej zainteresowany zabawą pudełkiem, w którym wszystko było, niż zabawką za 20 USD, którą mu kupiłeś.
