Wraz z gwałtownym rozwojem globalnej branży opieki nad zwierzętami domowymi, właściciele zwierząt domowych mają większy wybór niż kiedykolwiek podczas zakupów dla swoich zwierząt. Małe, lokalne sklepy zoologiczne są obecne w wielu obszarach, ale korporacyjne sklepy zoologiczne często oferują największą różnorodność i wygodę, jeśli są dostępne.
Petco i Petsmart to dwa główne korporacyjne sklepy zoologiczne w Stanach Zjednoczonych. Obie prowadzą sklepy stacjonarne, a także oferują rozbudowane opcje zakupów online. Często oba sklepy są dostępne w tych samych lokalizacjach, czasem nawet w tych samych centrach handlowych!
Aby pomóc Ci zdecydować, który sklep zasługuje na Twoje ciężko zarobione pieniądze, napisaliśmy ten przydatny artykuł porównawczy. Przyjrzymy się, które konkretne usługi są dostępne w każdym sklepie lub witrynie, jak wyglądają średnie koszty i ogólna jakość zakupów.
Szybkie porównanie
| Marka: | Petco | Petsmart |
| Założona: | 1965 | 1986 |
| Kwatera Główna: | San Diego, Kalifornia | Phoenix, AZ |
| Linie produktów: | Z całego serca, Czerwone, Prawdziwe Posiłki | Arkadia Trail, Authority, Simply Nourish, Sophisticat, Thrive |
| Firma macierzysta/duże spółki zależne: | CVC Capital Partners, CPP Investment Board, Petco Animal Supplies Store, International Pet Supplies and Distribution, Petco Southwest, Inc, Pet Concepts International, PM Management Incorporated, Petco Southwest, L. P, E-Pet Services, E-Pet Services, LLC, 17187 Yukon, Inc | BC Partners, Argos Holdings, PetSmart Direct, PetSmart Charities |
Krótka historia Petco
Petco zostało założone w 1965 roku jako firma zajmująca się sprzedażą wysyłkową artykułów weterynaryjnych z San Diego w Kalifornii. Początkowo była znana jako UPCO, ale zmieniła nazwę na Petco w 1979 roku. Firma po raz pierwszy rozszerzyła swoją działalność poza Kalifornię w 1980 roku, otwierając sklep w Oregonie.
Pod koniec lat 80. Petco zrobiło znaczący krok w kierunku ekspansji, kupując dwie mniejsze sieci sklepów zoologicznych i rozszerzając swoją działalność na cały kraj. W 1992 roku dotarli do wschodniego wybrzeża. Wchodząc na giełdę po raz pierwszy w 1994 roku, firma miała ponad 200 sklepów w 13 stanach.
W 2002 roku Petco rozrosło się do ponad 600 sklepów w 48 stanach. Petco dotarło do wszystkich 50 stanów do końca 2000 roku, otwierając sklepy na Alasce w 2005 i na Hawajach w 2008. Petco ma teraz sklepy w Puerto Rico, Kanadzie i Meksyku.
Krótka historia PetSmart
Petsmart został założony w 1986 roku pod pierwotną nazwą Pet Food Warehouse przez zespół męża i żony. Pierwsze dwa sklepy zostały otwarte w Phoenix w 1987 roku z myślą o oferowaniu dużej ilości produktów po niższych kosztach.
W 1989 roku firma zmieniła nazwę na PetSmart i zmieniła sposób robienia zakupów; nadal oferował szeroką gamę produktów po niższych kosztach, ale czynił sklepy bardziej atrakcyjnymi i przyjaznymi dla handlu detalicznego. Zaczęli również oferować usługi adopcyjne, pielęgnacyjne i weterynaryjne w sklepie. W latach 90. firma PetSmart agresywnie rozszerzyła swoją działalność na cały kraj, do Kanady, a nawet przejęła sieć sklepów w Wielkiej Brytanii.
Niestety, ekspansja w Wielkiej Brytanii nie powiodła się i kosztowała PetSmart dużo pieniędzy. Na początku XXI wieku firma koncentrowała się na usprawnieniu zakupów online i w sklepach stacjonarnych. Ostateczna zmiana nazwy na PetSmart miała miejsce w 2005 roku, z nowym naciskiem na sprzedawcę detalicznego „rodzica zwierząt domowych”.
PetSmart stara się być punktem kompleksowej obsługi dla rodziców zwierząt domowych, z wieloma lokalizacjami oferującymi zakwaterowanie i opiekę dzienną wraz z wcześniej wymienionymi usługami. Mają ponad 1600 sklepów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Puerto Rico.
Produkcja Petco
Jako sklep detaliczny, Petco przechowuje produkty wytwarzane w różnych lokalizacjach. Ich karmy dla zwierząt domowych produkowane są w Stanach Zjednoczonych bez użycia składników z Chin. Zlecają produkcję swojej lifestylowej marki Reddy, a wiele produktów jest wykonanych z materiałów pochodzących z recyklingu.
Nawet w przypadku produktów, których nie wytwarzają, Petco utrzymuje wysokie standardy. Byli jedną z pierwszych firm, które zaprzestały sprzedaży smakołyków i żywności z Chin w związku z obawami dotyczącymi skażonych składników w 2015 roku. W 2019 roku zaprzestały również sprzedaży produktów spożywczych ze sztucznymi składnikami.
PetSmart Manufacturing
PetSmart oferuje wiele produktów wytwarzanych na całym świecie. Authority, jedna z ich karm dla zwierząt domowych, jest produkowana w Stanach Zjednoczonych przez partnerskie zakłady produkcyjne. Simply Nourish, kolejna prywatna marka karmy dla zwierząt domowych, jest produkowana w Stanach Zjednoczonych i Tajlandii.
Chociaż PetSmart utrzymuje wiele innych ekskluzywnych marek, w tym Arcadia Trail i Thrive, nie mogliśmy znaleźć konkretnych informacji produkcyjnych dla linii produktów.
Linia produktów i usług Petco
Petco koncentruje się przede wszystkim na zdrowiu i dobrym samopoczuciu zwierząt, a także na butikowych i wysokiej jakości produktach dla zwierząt. Oferowane przez nich usługi również wspierają ten cel. Firma kieruje swoją ofertę również do tych, którzy preferują bardziej kameralne zakupy, do sklepów Unleashed by Petco, które są mniejszymi budynkami oferującymi produkty z wyższej półki.
Produkty dla zwierząt domowych
Petco sprzedaje karmę, materiały eksploatacyjne, akcesoria i siedliska dla psów, kotów i większości egzotycznych zwierząt domowych. Niedawno otworzyli sklep w Teksasie, który oferuje również duże pasze i zapasy dla zwierząt, co jest częścią testu, aby sprawdzić, czy Petco może przynosić zyski na obszarach wiejskich i miejskich. Artykuły dla zwierząt gospodarskich są również dostępne online.
Zdrowie zwierząt
Petco sprzedaje ubezpieczenia dla zwierząt i produkty zdrowotne, takie jak środki zapobiegające pchłom i kleszczom. Jest także właścicielem linii klinik weterynaryjnych (Vetco), które działają w lokalizacjach sklepowych. Petco ma plan odnowy biologicznej zwierząt Vital Care, który pomaga zaoszczędzić pieniądze, a wiele lokalizacji realizuje również recepty dla zwierząt.
Pielęgnacja
W większości lokalizacji Petco znajduje się salon pielęgnacji zwierząt i samoobsługowa myjnia dla psów.
Trening
Petco prowadzi szkolenia psów z certyfikowanymi instruktorami. Oferują zarówno zajęcia grupowe dla szczeniąt i dorosłych, jak i lekcje indywidualne. W zależności od lokalizacji oferowane są kursy wirtualne i osobiste.
Wyżywienie/Opieka dzienna
Petco nie oferuje internatu ani opieki dziennej. Jednak mają partnerstwo z Rover, ogólnokrajową usługą opieki nad zwierzętami.
Żywe Zwierzęta
Petco sprzedaje różne małe zwierzęta, ptaki, gady i ryby w większości sklepów detalicznych. Współpracują z lokalnymi organizacjami adopcyjnymi przy organizowaniu imprez adopcyjnych i przedstawiają zwierzęta do adopcji w sklepach.
Linia produktów i usług PetSmart
PetSmart dostosowuje swoje produkty i usługi do tych, którzy uważają zwierzęta domowe za członków rodziny, szczególnie koncentrując się na wygodzie. Starają się być „punktem kompleksowej obsługi” dla właścicieli zwierząt domowych.
Produkty detaliczne
PetSmart sprzedaje karmę, materiały eksploatacyjne, akcesoria i siedliska dla psów, kotów i zwierząt egzotycznych. Mają wiele marek ekskluzywnych lub marek własnych, od żywności, przez produkty dla gadów, po sprzęt dla zwierząt domowych. Wygoda i funkcjonalność to cechy charakterystyczne oferty produktów PetSmart.
Zdrowie zwierząt
Wewnętrzne kliniki weterynaryjne PetSmart, Banfield Pet Hospitals, były jedną z pierwszych korporacyjnych sieci weterynaryjnych. Oferują pełen zakres usług weterynaryjnych, z planami odnowy biologicznej, aby zaoszczędzić pieniądze. PetSmart oferuje również aptekę dla zwierząt, która zawiera leki dla zwierząt gospodarskich.
Pielęgnacja
Większość lokalizacji PetSmart oferuje salon fryzjerski z dostępnym strzyżeniem psów i kotów.
Trening
PetSmart zapewnia szkolenia dla szczeniąt i dorosłych psów, w tym opcje dla początkujących, zaawansowanych i specjalistycznych. Dostępne są kursy osobiste i wirtualne.
Wyżywienie/Opieka dzienna
PetSmart ma hodowlę z internatem, PetsHotel, dostępną w wybranych lokalizacjach. Oferują wyżywienie dla psów i kotów. Usługi opieki dziennej nad psami są również świadczone w wielu tych samych lokalizacjach, 7 dni w tygodniu, przez cały dzień lub część dnia.
Żywe Zwierzęta
PetSmart sprzedaje asortyment kieszonkowych zwierząt domowych, gadów, płazów, ryb i ptaków, w zależności od lokalizacji. Oferują adopcyjne zwierzęta domowe (głównie koty) w sklepach i przez cały rok organizują imprezy adopcyjne z lokalnymi organizacjami.
Petco vs Petsmart: Cena
Ponieważ te dwie firmy są bezpośrednimi konkurentami, oferują wiele takich samych produktów i usług, co w większości przypadków pozwala na bezpośrednie porównanie cen. Jednak ceny w poszczególnych sklepach mogą się nieco różnić, w zależności od tego, gdzie się znajdują.
Petco
Ponieważ Petco nie sprzedaje żywności ze sztucznymi aromatami, nie oferuje znanych tanich marek, takich jak Pedigree i Little Caesar. Najbardziej niedrogim jedzeniem dostępnym na stronie jest Purina One. Na drugim końcu skali sprzedają wiele marek „premium”, takich jak Orijen, Canidae, Blue Buffalo i mniejsze marki, takie jak Tiki.
Petco ma mieszankę tanich i drogich przedmiotów, ale zawiera więcej tych drugich. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie produkty kosztują nieco więcej w Petco. Usługi, takie jak szkolenia, są również droższe w porównaniu z PetSmart.
PetSmart
PetSmart oferuje bardziej równomierną mieszankę niedrogiej i wysokiej jakości żywności i materiałów eksploatacyjnych. Na przykład mają więcej produktów Tidy Cats niż Petco, a także tanie marki żywności, takie jak Pedigree.
Banfield Pet Hospitals oferują plany odnowy biologicznej, które pomagają pokryć koszty rutynowej opieki, podobnie jak Vetco. Wirtualne zajęcia szkoleniowe PetSmart są ogólnie tańsze niż Petco. Wyżywienie i opieka dzienna PetSmart mogą być droższe lub tańsze niż Rover, w zależności od rodzaju usług, których szukasz.
Ceny zwierząt różnią się w zależności od zwierzaka i lokalizacji, ale biorąc pod uwagę ogólne trendy w porównaniu, spodziewamy się, że PetSmart będzie tańszy.
Petco kontra PetSmart: dostępne usługi
Petco
Petco oferuje więcej opcji pielęgnacji niż Petco, zarówno z salonem, jak i samoobsługowymi myjniami dla psów. W obu sklepach dostępne są podobne opcje szkoleń, w tym zajęcia prywatne i wirtualne.
Petco ma kilka usług weterynaryjnych i klinik szczepień, ale tylko w około 100 lokalizacjach, w porównaniu do 900 w przypadku PetSmart. Sprzedają również ubezpieczenia dla zwierząt domowych.
Petco nie ma na miejscu wyżywienia ani opieki dziennej.
PetSmart
PetSmart świadczy usługi weterynaryjne w większej liczbie lokalizacji niż Petco. Wśród usług pielęgnacyjnych mają samoobsługowe myjnie dla psów. Obszarem, w którym PetSmart najbardziej przyćmiewa Petco pod względem usług, jest internat i opieka dzienna. Hotele PetsHotels są dostępne w całym kraju i oferują całodobowe nadzorowane internaty oraz różnorodne opcje dziennej opieki nad psami i obozów dziennych.
Petco kontra PetSmart: wygoda
Przy tak wielu podobieństwach między tymi dwiema firmami, jednym z czynników, które należy wziąć pod uwagę, jest łatwość, z jaką ułatwiają zakupy. Na ile sposobów możesz kupić to, czego potrzebujesz i czy musisz wyjść z domu, aby to zdobyć?
Petco
Petco oferuje zakupy online, odbiór w sklepie, dostawę tego samego dnia z lokalnych sklepów oraz opcję odbioru przy krawężniku. Możesz także utworzyć powtarzające się zamówienie, planując regularne wysyłanie produktów, takich jak żywność i śmieci. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 35 USD.
Aplikacja Petco pozwala robić zakupy, planować spotkania i zarządzać dostawami z dowolnego miejsca. Oferują również kartę kredytową z nagrodami i kartę kredytową w sklepie.
PetSmart
PetSmart zapewnia dostawę tego samego dnia ze sklepów przy użyciu DoorDash, zakupów online i odbioru przy krawężniku. Mają także opcję automatycznej wysyłki dla regularnych zamówień. Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 49 USD.
Aplikacja PetSmart umożliwia robienie zakupów, rezerwowanie terminów i zarządzanie kontem nagród dla klientów. Ma również dostosowaną zawartość, która umożliwi ci tworzenie profili dla twojego zwierzaka.
Head-to-Head: Z całego serca Karma dla psów na wszystkich etapach życia Kurczak i brązowy ryż kontra autorytet Codzienne zdrowie Karma dla psów na wszystkich etapach życia
Oba pokarmy są bardzo podobne pod względem składników i dodanych składników odżywczych. Dajemy Authority przewagę ze względu na wyższą zawartość białka i fakt, że nie zawiera grochu, chociaż chcielibyśmy, aby był dostępny w 45-funtowej torbie, takiej jak Wholehearted
W tym pojedynku porównamy podobne przepisy marek własnych Petco i PetSmart. Obie są suchą karmą dla psów z tym samym źródłem białka dla wszystkich etapów życia.
Wholehearted jest dostępny w workach 5, 30 i 45 funtów. Trzy najważniejsze składniki to kurczak, mączka z kurczaka i brązowy ryż. Zawiera 23% białka i 14% tłuszczu. Jest to formuła zawierająca zboża, ale zawiera groszek. Wholehearted jest wzbogacony przeciwutleniaczami, probiotykami i kwasami tłuszczowymi. Można go kupić online lub w sklepach.
Authority jest dostępny w workach 6, 18 i 34 funtów. Trzy najlepsze składniki to kurczak bez kości, mączka z kurczaka i brązowy ryż. Zawiera 26% białka i 14% tłuszczu. Zawiera zboża, ta dieta zawiera również kwasy tłuszczowe, przeciwutleniacze, błonnik i prebiotyki. Krokiety mają pomóc w czyszczeniu zębów podczas gryzienia przez psa. Jest dostępny online lub w sklepach stacjonarnych.
Head-to-Head: Wirtualne zajęcia szkoleniowe Petco vs. Wirtualne zajęcia szkoleniowe PetSmart
Chociaż zajęcia Petco są droższe, dajemy im przewagę nad PetSmart. Podoba nam się, że oferują szczegółowe biografie i CV trenerów, z którymi będziesz pracować, zanim zarezerwujesz zajęcia. Ponadto lubimy mieć możliwość sesji grupowych lub prywatnych
Nasze drugie bezpośrednie porównanie usługi oferowanej przez obie firmy: wirtualne zajęcia szkoleniowe.
Petco zajęcia szkoleniowe prowadzone są przez certyfikowanych trenerów i ewaluatorów AKC. Podkreślają, że stosowane są wyłącznie pozytywne metody szkoleniowe. Zarówno zajęcia grupowe, jak i prywatne oferowane są wirtualnie. Zajęcia grupowe trwają 4 tygodnie, natomiast zajęcia indywidualne można zarezerwować jako kurs 4-tygodniowy lub pojedynczą sesję.
Dostępne są podstawowe zajęcia dla szczeniąt i dorosłych, a także specjalny kurs dotyczący lęku separacyjnego. Zajęcia online są ograniczone do maksymalnie sześciu uczestników, aby poczuć atmosferę małej grupy.
Zajęcia szkoleniowe PetSmart opierają się również na technikach pozytywnego wzmacniania. Uczą ich „akredytowani” trenerzy, ale nie jest sprecyzowane, co to oznacza. Wirtualne zajęcia szkoleniowe są dostępne tylko jeden na jeden.
Masz możliwość zarezerwowania jednego, czterech lub ośmiu pakietów sesji. Zajęcia trwają po 30 minut.
Ogólna reputacja marki
Dostępność
W tej chwili PetSmart prowadzi nieco więcej sklepów niż Petco. Obie firmy mają sklepy w podobnym zasięgu geograficznym, w tym w USA i Kanadzie. Petco rozwija się w całym Meksyku, gdzie PetSmart nie. PetSmart ma sklepy w Puerto Rico. Ponieważ Petco również próbuje wejść na rynek wiejski, może w przyszłości wyprzedzić PetSmart.
Cena
Gdy dostępne są bezpośrednie porównania, te same produkty zazwyczaj kosztują nieco mniej w PetSmart. PetSmart ma również zwykle więcej opcji w niższym przedziale cenowym niż Petco, szczególnie w dziale karmy dla zwierząt. Usługi są nieco trudniejsze do porównania, ponieważ istnieje większe zróżnicowanie cen, ale trendy PetSmart są niższe, jak widzieliśmy na przykładzie wirtualnego szkolenia.
Usługi
Jeśli jego misją było być punktem kompleksowej obsługi dla właścicieli zwierząt domowych, PetSmart w dużej mierze odniósł sukces. Możesz tam zaadoptować swojego zwierzaka i kupić wszystkie potrzebne artykuły. Umów się na wizytę kontrolną weterynaryjną i pielęgnację w tym samym budynku. Jeśli musisz wyjechać z miasta, PetsHotel może zaopiekować się Twoim nowym zwierzakiem. Jeśli twój nowy szczeniak nie przestaje sikać na podłogę, PetSmart ma na to szkolenie.
Wygoda
Chociaż obie firmy oferują podobne opcje zakupów, wysyłki, dostawy i odbioru, lubimy Petco, ponieważ oferuje bezpłatną wysyłkę po niższej cenie. Doceniamy również opcje kart kredytowych, więc przynajmniej wszystkie pieniądze, które wydajesz na swojego zwierzaka, zapewniają jakieś nagrody.
Zakończenie
Petco i PetSmart wykonują fantastyczną robotę, oferując produkty i usługi, których właściciele zwierząt potrzebują dla swoich futrzastych, łuskowatych i pierzastych dzieci. Ponieważ są podobni, dostosowali swoje cele marketingowe i marki do nieco innych nisz.
Petco postanowiło skoncentrować się na zdrowiu i dobrym samopoczuciu, jednocześnie apelując do konsumentów poszukujących większej liczby butikowych marek i produktów specjalistycznych. PetSmart naciska na wygodę i przystępność cenową, celując w rodziców zwierząt domowych, którzy nie chcą kłopotów ze znalezieniem oddzielnych groomerów, weterynarzy i obiektów do wyżywienia lub którzy nie mają na to wolnego czasu.
